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お知らせ

◆GWに伴う出荷予定について(2017/4/26)◆
誠に勝手ながら4/28(金)〜5/7(水)についてはGW休みのため配送作業はお休みいたします。5/8(月)以降、順次配送手配をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。なお、book購入のお申込については上記期間も受付けております。

◆お問い合わせについて◆
・ご注文内容変更、商品未着のご確認、につきましては、book@luvtelli.jpまでご連絡ください。お問い合わせの際は、注文時に届くご注文確認メールに記載しております【受注番号】の記載をお願いいたします。
・現在クレジット決済時におけるタイムアウトやページ削除といった不具合が多数発生しております。クレジット決済時は十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。
・その他、本ページ下のご案内もご確認いただけますようお願いいたします。

◆法人のお客様へ◆
卸ご購入をご希望のお客様はbook@luvtelli.jpまでご連絡ください。
折り返し、メールにてご案内させていただきます。
◆個人の客様へ◆
!!!ご注文確定前に必ず特定商取引法ならびにページ下部のご案内をご一読くださいませ!!!

◆定休日について◆
土日・祝祭日、年末年始は定休日となっております。
オーダーは可能ですがお問い合わせは翌3営業日以内のご返信となります。
御連絡なき場合、アドレス並びにメール受信設定を今一度お確かめくださいませ。
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【発送について】
クロネコWEBコレクト(クレジット決済)の場合:着金確認後
銀行振込みの場合:着金確認後
代引きの場合:オーダー確認後
約1週間となります。
尚、定休日を挟む場合、GIFT BOXを含むご注文の場合、予約販売の場合はこの限りではございません。

【お振り込みについて】
必ずご注文いただいたご本人様名義でお願い致します。
お名前が異なったり、受注番号やお電話番号などでのお振込の場合、発送致しかねます。

【メール未着について】
主に携帯電話アドレスからのオーダー・お問い合わせの方で、メールをお送りできない方が散見されます。
オーダー後に自動送信メールが届かない場合、ドメイン指定拒否設定や迷惑メールフォルダーをお確かめ下さい。

【送料について】
※2014/8/1より以下の通り宅急便の送料が変更になります(2014/7/21 New)

■宅急便(ヤマト運輸)
北海道 700
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 500
四国(香川・徳島・愛媛・高知) 600
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 700
沖縄 1000
上記以外の地域 420


■メール便
2015/3/26にお取り扱いを終了いたしました。

※(既にご注文済のお客様へ)メール便はオーダー冊数が1冊(ミニブック・ポストカードも同様のカウント)の場合のみとなります。2冊以上ご注文の方でメール便ご希望いただいた方は追加送料をご請求後、着金確認が完了してからの発送となります。
※メール便は速達サービスのお取り扱いはございません
※1回のご注文料金が3万円以上で送料無料となります。
※代引きご希望の場合は代引き料金を頂戴いたします。

【Sold out商品について】
現在一部商品が完売しております。
お問い合わせを頂戴いたしましても個別に入荷のご案内は致しかねます。
今しばらくお待ち下さいませ。